Česta pitanja

Iznimno smo ponosni što su cjelokupna proizvodnja, odjel za dizajn i razvoj, uprava te svi ostali dijelovi poduzeća u potpunosti smješteni u Hrvatskoj. Na taj način kupcima osim besprijekorne kvalitete garantiramo i kratke rokove isporuke te brzu i profesionalnu uslugu servisa na teritoriju cijele Hrvatske. Naše proizvodne jedinice smještene su u Dugoj Resi, Ozlju i Našicama, a zahvaljujući rastu prodaje i izvozu u zemlje EU, konstantno ulažemo u proizvodne tehnologije i širenje proizvodnih kapaciteta.

Naše proizvode pogledati i kupiti možete kod jednog od naših ugovornih distributera . Naši distributeri upoznati su sa svim značajkama naših proizvoda te će Vam rado dati sve informacije koje su Vam potrebne za kupnju.

Mi smo proizvođač i nemamo vlastitu maloprodaju nego istu vršimo preko široke mreže distributera. Kod naših distributera možete dobiti točne cijene proizvoda te sve ostale informacije vezane uz kupnju, plaćanje i isporuku. Cijene se mogu razlikovati kod pojedinih distributera.

Ukoliko je Vaš proizvod pod garancijom, prijava se može izvršiti isključivo na mail servis@aquaestil.hr 
Ako je garanatni rok na proizvod istekao, tada prijavu možete prijaviti našem ovlaštenom serviseru prema županiji u kojoj se nalazite. Popis ovlaštenih servisa dostupan je na ovom linku.

U ovom slučaju preporučamo ugradnju tuš kade s nogicama i oblogom. Na taj način položaj odvoda u odnosu na poziciju sifona na tuš kadi nije bitan jer se pomoću fleksibilne cijevi lako može premostiti predmetna udaljenost.

Izrada kada i tuš kada po mjeri nije moguća jer se iste izrađuju pomoću postojećih kalupa. Ipak, trudimo se konstantno popunjavati naš asortiman novim modelima i dimenzijama kako bi se prilagodili Vašim potrebama. Iznimke su akrilne tuš kade Tempo i Teso DeLuxe i tuš kade STONE od lijevanog mramora koje se mogu tvornički ili samostalno rezati do određenih gabarita.

Rub tuš kada od lijevanog mramora je s donje strane potpuno ravan te ih je moguće položiti na keramičku površinu bez dodatne pripreme podloge uz iznimku prostora za sifon koji je potrebno pripremiti u estrihu. Sifon akrilnih tuš kada nalazi se malo ispod ruba tuš kade te je za akrilne tuš kade potrebno pripremiti cijelu podlogu na koju se ugrađuju prema priloženoj uputi za svaki model. Iznimka su akrilne tuš kade Tempo i Teso DeLuxe koje je moguće položiti na keramičku površinu poput tuš kada od lijevanog mramora.

Zbog tehnologije izrade tuš kade od lijevanog mramora imaju atraktivne oštre linije dok je kod akrilnih tuš kada moguća izrada modela s nježnijim, zaobljenim linijama.

Akrilne tuš kade su nešto otpornije na ogrebotine i udarce te je popravak akrilnog sloja moguć dok je popravak površine tuš kada od lijevanog mramora ograničen na tanki površinski sloj od gelcoata.

Održavanje tuš kada od lijevanog mramora i akrilnih tuš kada provodi se na isti način - standardnim detergentima i neabrazivnim sredstvima za čišćenje.

Zato što odrezani presjeci tuš kada STONE i tuš kada Tempo i Teso DeLuxe nemaju originalni rub te bi unutarnja struktura tuš kada bila vidljiva nakon ugradnje.

Izrada po mjeri moguća je za modele paravana koji u rubrici "Općenito" imaju oznaku IZRADA PO MJERI. Izrada paravana po mjeri generalno je moguća u pravokutnim izvedbama, dok je kod polukružnih moguće po mjeri izraditi samo ravne, fiksne dijelove stakala te se na taj način prilagoditi situaciji ako je polukružna tuš kada podzidana. Samo definiranje potrebne dimenzije potrebno je napraviti prije procesa kaljenja stakla, stoga je rok isporuke duži u odnosu na standardne dimenzije proizvoda. Prilikom narudžbe paravana po mjeri kod naših maloprodajnih zastupnika potrebno je priložiti skicu s željenim dimenzijama.

Ugradbene mjere za ugradnju na pod nisu iste kao kod ugradnje na tuš kadu. Paravan se na tuš kadu uvijek ugrađuje na sredinu prirubnice dok se kod ugradnje na pod rub prostora za tuširanje mora poravnati s rubom stakla. Prilikom narudžbe paravana za ugradnju na pločice potrebno je dostaviti jednostavnu skicu s točnim mjerama prostora za tuširanje.

S obzirom da je naša cjelokupna proizvodnja smještena u Hrvatskoj, kao veliku prednost naše ponude posebno bi izdvojili raspoloživost rezervnih dijelova za proizvode iz našeg cjelokupnog asortimana, pa tako i proizvoda koji su s vremenom izbačeni iz standardne ponude. Rezervne dijelove za naše proizvode možete naručiti kod jednog od naših distributera.

Da, moguće je naknadno nanošenje nano premaza na staklo paravana. Bitno je naglasiti da sama površina stakla treba biti prethodno čista i suha. Samim nanosom nano premaza zaštiti ćete svoj paravan od naknadnih onečišćenja te na taj način uštedjeti vrijeme potrebno za održavanje Vaše kupaonice.

Trajnost nanosa protiv kamenca ovisi o načinu čišćenja stakla. Ukoliko se staklo tretira agresivnim sredstvima za čišćenje uz uporabu  grublje spužvice ili krpe, trajnost nanosa protiv kamenca će biti kraća. Ukoliko primjetite da je nanos sa stakla nestao, preporučamo Vam naš set za nanos protiv kamenca koji samostalno možete aplicirati držeći se priloženih uputa.

Sve naše kade i tuš kade izrađene su od 100% lijevanog sanitarnog akrila, po svim karakteristikama najboljeg materijala današnjice za tu svrhu. Ovaj materijal je vrlo ugodan na dodir, lako se čisti i održava te nije podložan ogrebotinama i drugim oštećenjima.

Naše kupaonske kade su izrađene od lijevanog sanitarnog akrila. Eventualna površinska oštećenja ne predstavljaju problem. Brušenjem ili poliranjem ponovno se postiže prvobitno stanje proizvoda.

Nažalost, naknadna ugradnja masažnih sistema nije moguća jer je prilikom izrade kupaonske kade nužno napraviti pripremu za masažni sistem.

Mogu ali samo unutar širine prirubnice i samo u slučaju ako će se uzidavati. Strana koja se reže više nema čvrstoću koju joj daje originalan rub pa ju je potrebno s te strane podzidati kako bi se pojačala.

Smije, samo je bitno da se boja u slučaju izlijevanja u kadu odmah ispere jer ukoliko ostane na materijalu kade upiti će se u nju kao što bi se upila i u kosu odnosno odjeću koju bojate.

Naši umivaonici se prodaju i isporučuju isključivo zajedno s odgovarajućom bazom kupaonskog namještaja. Zasebna narudžba umivaonika nije moguća. Iznimka su nadgradni umiovaonici iz serije Titan koji se mogu kupiti zasebno.

Umivaonici su izrađeni od lijevanog mramora. Lijevani ili umjetni mramor je napredni materijal koji se sastoji od prirodnih mineralnih i kamenih čestica, poliestera i smole koja služi kao sredstvo za vezivanje. Ovaj materijal je lijevan u posebno izrađenim kalupima, a svaka tuš kada prolazi detaljnu završnu obradu i tretman izrazito izdržljivim i otpornim Gelcoat® materijalom koji površinu čini besprijekorno sjajnom i otpornom na ogrebotine.
Garancija na umivaonike od lijevanog mramora je 10 godina. 

Iznimka su umivaonici kupaonskog namještaja Sfera koji su izrađeni od kvalitetne keramike.

Na žalost ne nudimo mogućnost izrade kupaonskog namještaja po mjeri. Naše linije kupaonskog namještaja dostupne su u brojnim standardnim dimenzijama te se gotovo svi elementi mogu kombinirati i kupovati zasebno.

Razlika je u razini sjaja. Akril je puno sjajniji i površina mu je savršeno ravna što je vidljivo kada se gleda odraz nekog izvora svjetlosti. Osim toga, razlika je i u tome što je osnova kod akrilno bijele boje medijapan dok je je osnova kod bijele sjaj boje iveral.

Da. Upravo to je dodatna prednost Aquaestil kupaonskog namještaja. Sve linije namještaja koje se izrađuju u istim bojama i nemaju nikakav detalj koji ih nužno povezuje s određenom linijom namještaja (npr. ručke), mogu se međusobno kombinirati. Tako npr. možete kupiti bazu iz linije Grande i kombinirati ju s visećim ormarićem iz linije Astra.

Svi elementi iz linije EASY HOME koji su predviđeni za sušilicu / perilicu posebno su ojačani i strukturno predviđeni za teške kućanske uređaje novijih generacija. Normalne vibracije koje uređaji pritom proizvode neće utjecati na strukturu elementa niti će doći do pomicanja uređaja po podlozi.

Svi elementi iz linije EASY HOME naručuju se zasebno. Primjerice, moguće je naručiti samo postolje za perilicu/sušilicu rublja bez niskog pokretnog ormarića koji je prikazan na slikama. Pritom možete birati između tri atraktivne boje koje se odnose na korpus i bočne stranice elementa.